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上海浦東發(fā)展銀行

客戶簡介

浦發(fā)銀行是總部位于上海的全國性股份制商業(yè)銀行,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及中國境內(nèi)各省級行政區(qū),以及香港、倫敦、新加坡等。除銀行外,浦發(fā)銀行集團(tuán)化經(jīng)營還涉及信托、租賃、基金、貨幣經(jīng)紀(jì)等多業(yè)態(tài)。目前其已在境內(nèi)外設(shè)立了41家一級分行、約1800家營業(yè)機(jī)構(gòu),擁有超過5.2萬名員工。

業(yè)務(wù)背景

發(fā)銀行非常注重對員工的培養(yǎng),同時由于金融政策變化快、同業(yè)競爭激烈、支行網(wǎng)點分散,為提高員工業(yè)務(wù)水平,快速傳遞業(yè)務(wù)信息,浦發(fā)銀行需要為全國總行及分行員工搭建一個在線學(xué)習(xí)發(fā)展平臺,對員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品培訓(xùn)等。

需求與痛點

• 直播培訓(xùn)過程視頻的穩(wěn)定流暢播放是浦發(fā)銀行的首要考量因素。

• 作為一個對安全性要求極高的金融機(jī)構(gòu),浦發(fā)銀行很看重培訓(xùn)工具的安全性,希望視頻平臺可以與銀行內(nèi)部員工登錄管理系統(tǒng)進(jìn)行對接,實現(xiàn)直播授權(quán)觀看。

• 重視數(shù)據(jù)積累,需要對員工課程完成程度進(jìn)行持續(xù)跟蹤、教師教學(xué)水平進(jìn)行考核。

解決方案

• 穩(wěn)定流暢:全球1100+ CDN智能節(jié)點,融合多套CDN系統(tǒng),結(jié)合主流、自建CDN節(jié)點優(yōu)勢,智能調(diào)度解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題,確保視頻穩(wěn)定流暢播放。

• 系統(tǒng)融合:豐富的API&SDK,將直播后臺與客戶的微信學(xué)習(xí)平臺、企業(yè)員工學(xué)習(xí)APP、企業(yè)大學(xué)平臺(PC端)進(jìn)行融合,無縫對接。

• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:直播后臺實時數(shù)據(jù)監(jiān)測,實時抓取每個觀眾的觀看信息,監(jiān)測參加時間、聽講時長、互動數(shù)量與內(nèi)容,保障培訓(xùn)效果。

• 操作便捷:講師可1分鐘快速發(fā)起直播,學(xué)員無需下載插件,通過鏈接或掃描二維碼即可全終端觀看課程。也可登錄企業(yè)APP學(xué)習(xí)平臺,進(jìn)行系統(tǒng)化的在線課程學(xué)習(xí)。

案例圖

浦發(fā)銀行-案例圖

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