為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，集團下屬怡養(yǎng)老年公寓從1月25日起實施臨時封園管理。怡養(yǎng)老年公寓住著700多位長者，實施臨時封園管理后，長者們無法外出配藥，怎么辦？公寓積極聯(lián)系，多方協(xié)調(diào)，最后，與兩大醫(yī)院達成共識，幫長者解決了配藥問題。

   “姓名、年齡、診斷、藥品、劑量、數(shù)量......”樓棟管理秘書正在登記長者信息和藥品信息，因為長者人數(shù)多，藥品種類多，該項工作需要提前一周籌備，除此以外，還需要收取長者醫(yī)保卡、病歷本、身份證及現(xiàn)金，經(jīng)多次核實，確保各項信息準確無誤后，方可交給醫(yī)務室統(tǒng)一配藥。配藥工作每周一次，每次100多戶，配藥數(shù)量每次達300多盒。

    公寓長者的配藥工作由老年公寓醫(yī)務室主任楊增芳負責，楊主任按照配藥名單，至兩大醫(yī)院進行配藥。因為需要用長者醫(yī)保卡結(jié)算，配藥需按照長者需求一位一位配，且有些藥品是處方藥，還需單獨掛號開配藥單，每次配藥需耗時三天，圖片中滿滿的一車只是其中的一小部分。

         配完藥，需在門崗進行表面消毒，由樓棟管理秘書至南門崗接應，統(tǒng)一拿到3號樓值班中心按樓棟進行分類、分裝，再由樓棟秘書上門分發(fā)給長者。

    在分發(fā)藥品時，秘書要仔細核對長者姓名、藥品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，經(jīng)由長者再次核對，確認信息無誤后，將藥品、醫(yī)保卡和消費明細等交給長者，涉及到金額有差異的，還需要進行多退少補。因配藥工作涉及到長者的用藥安全，每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)，都需要多次核對，確保準確。

    疫情的發(fā)生影響了長者的用藥，但怡養(yǎng)卻用有愛的行動為長者解決了用藥難問題。“待長者為尊，視服務為榮”的服務理念，始終貫穿、落實在怡養(yǎng)人的每一項工作中。