近期，全國多地發(fā)生新型冠狀病毒的肺炎疫情，蘇州也深受影響。為保障怡養(yǎng)長者及員工身體健康和生命安全，確保生產(chǎn)經(jīng)營安全，蘇州怡養(yǎng)積極響應(yīng)并貫徹上級(jí)部門決策部署，及時(shí)研究部署各項(xiàng)防控舉措，按照疫情就是命令，防控就是責(zé)任的要求，始終把疫情防控這根弦繃得緊而又緊、抓得牢而又牢。
01嚴(yán)明防控責(zé)任，出臺(tái)疫情防控各項(xiàng)舉措
        養(yǎng)老機(jī)構(gòu)易感人群多、防控壓力大，在農(nóng)發(fā)集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和傾力支持下，怡養(yǎng)積極研判防控形勢、不斷升級(jí)防控舉措，堅(jiān)持以最堅(jiān)決的態(tài)度、最迅速的行動(dòng)、最有力的措施，各項(xiàng)防控工作提前研判、提前籌劃、提前部署，保證疫情防控走在前、做在前。1月22日、25日兩次出臺(tái)相關(guān)文件，明確疫情防控相關(guān)工作部署、成立應(yīng)急小組，出臺(tái)疫情防控專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和防控措施；1月24日發(fā)布員工預(yù)防措施，實(shí)行對(duì)假期員工身體和出行情況的每日跟蹤；1月25日出臺(tái)強(qiáng)化防控相關(guān)工作的通知，實(shí)行封園管理；1月26日成立疫情防控專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；1月30日、31日出臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控相關(guān)措施的通知；2月1日，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合公司實(shí)際，出臺(tái)員工錯(cuò)峰出勤、應(yīng)急值守相關(guān)要求；2月6日，根據(jù)市屬國企防控指南的要求，結(jié)合公司實(shí)際，出臺(tái)《蘇州市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司疫情防控工作推進(jìn)方案》，細(xì)化責(zé)任分工。2月7日，建立員工健康日報(bào)網(wǎng)格化小組，啟用釘釘員工健康申報(bào)模塊，實(shí)現(xiàn)員工情況摸排全覆蓋。2月8日，制定至月底的員工錯(cuò)峰出勤和應(yīng)急值守方案，同時(shí)對(duì)照民政部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控指南逐條對(duì)照整改，提煉標(biāo)準(zhǔn)化舉措、提升管控水平。公司結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)疫情變化，實(shí)施精準(zhǔn)防控、科學(xué)防控，調(diào)動(dòng)黨員干部、服務(wù)一線等團(tuán)隊(duì)力量，全力確保園區(qū)內(nèi)長者及員工的身體健康和生命安全。

02加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
        為科學(xué)、規(guī)范、有序開展疫情防控工作，公司成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理朱國文擔(dān)任組長，中高層管理人員參與，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握疫情防控進(jìn)度，有效落實(shí)疫情防控責(zé)任。為確保公司各項(xiàng)疫情防護(hù)措施落實(shí)到位，公司各部門負(fù)責(zé)人和骨干力量成立了疫情防控工作小組，按照公司實(shí)際設(shè)立專業(yè)醫(yī)療小組、物資保障小組、客戶溝通小組、員工情況統(tǒng)計(jì)小組、宣傳教育小組，進(jìn)行疫情防御、物資籌備、客戶溝通、人員管控、疫情宣傳、環(huán)境消毒等方面工作。通過制定疫情防控工作推進(jìn)方案，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作要求，完善應(yīng)急預(yù)案等，確保公司各項(xiàng)防疫舉措扎實(shí)推進(jìn)，落到實(shí)處。

03持續(xù)查漏補(bǔ)缺，不斷完善優(yōu)化防控舉措
        一是加強(qiáng)每日巡檢。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，自1月22日起每日上午由公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭進(jìn)行園區(qū)巡檢，下午召開碰頭會(huì)議，尋找對(duì)策、解決落實(shí)，形成會(huì)議紀(jì)要，晚上召集學(xué)習(xí)文件、梳理問題、提煉方案、完善防控舉措，確保防控工作日日有更新、逐日更完善，本著當(dāng)日事當(dāng)日畢的原則，基本每天微信會(huì)議直至半夜凌晨；公司定期召開疫情防控專題總辦會(huì)，研究部署疫情防控重要工作。項(xiàng)目入住近1200位長者都是易感人群，公司采取非常措施加強(qiáng)防控，無論是堅(jiān)守崗位，還是居家辦公，所有人員24小時(shí)應(yīng)急值守，全部處于作戰(zhàn)狀態(tài)，全力投入防控工作。

        二是加強(qiáng)出入管控。一方面實(shí)行園區(qū)封閉式管理。公司接到民政局緊急通知后，第一時(shí)間對(duì)公寓實(shí)施封閉式管理，加強(qiáng)溝通宣傳獲取長者家屬的理解，封園期間暢通與家屬的線上溝通渠道，保證封園不封心、隔離不隔愛。另一方面在保障基本業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，實(shí)行錯(cuò)峰上班、精簡在崗人員，周密安排應(yīng)急值守方案，嚴(yán)控每日進(jìn)出園區(qū)員工數(shù)量。短時(shí)間內(nèi)克服困難動(dòng)員安排一線員工居住園內(nèi)、加強(qiáng)入住員工規(guī)范管理、簽訂承諾書，最大限度降低輸入風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)長者和員工的精神慰藉、心理疏導(dǎo)，開通園內(nèi)代購服務(wù)，通過社工入戶、康復(fù)入戶，關(guān)注封園期間長者員工的心理狀態(tài)和生活安排，盡最大努力豐富和優(yōu)化園內(nèi)伙食。

        三是加強(qiáng)安全管理。防護(hù)再升級(jí)。全體長者、員工實(shí)行每日兩次測溫；加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的消毒工作和門衛(wèi)排查工作，確保園區(qū)平安；上下班實(shí)行釘釘打卡，避免使用考勤機(jī)引發(fā)交叉感染；員工佩戴黃色卡帶區(qū)分放行，有力確保封閉管理落實(shí)到位；協(xié)調(diào)外部采購渠道，為超市投放適量口罩，實(shí)行實(shí)名登記購買，確保長者做好個(gè)人防護(hù)；餐廳推出套餐并設(shè)立專用窗口為長者打包，鼓勵(lì)長者員工打包回房就餐，降低聚集風(fēng)險(xiǎn)；家屬送物品至門衛(wèi)處，經(jīng)保安消毒后轉(zhuǎn)給接收人員，嚴(yán)禁雙方直接身體接觸；門崗門衛(wèi)穿著防護(hù)服上崗，避免感染外部感染源；園內(nèi)設(shè)置觀察隔離區(qū)，長者回園、員工返崗前按照規(guī)定實(shí)行隔離觀察；關(guān)閉各類活動(dòng)室，停止具有聚集性質(zhì)的活動(dòng)；加強(qiáng)封園期間的安全管理工作，恢復(fù)每周安全巡檢，每日安全入戶檢查不放松，尤其是加強(qiáng)酒精等消毒用品的安全管理。多措并舉，升級(jí)防控，確保園內(nèi)長者員工安全。

        四是加強(qiáng)宣傳教育。通過在園區(qū)內(nèi)張貼或電子屏上播放相關(guān)通知和疫情防御相關(guān)知識(shí)，在公眾號(hào)和公司工作群發(fā)布防疫信息和先進(jìn)典型事跡，在園區(qū)內(nèi)組織近20人的長者志愿者參與現(xiàn)場宣導(dǎo)，在全公司范圍內(nèi)開展“疫情防控，我為怡養(yǎng)助份力”金點(diǎn)子征集活動(dòng)等舉措，切實(shí)提高長者及員工對(duì)防控疫情極端重要性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)長者動(dòng)起來、提升參與感，引導(dǎo)積極奉獻(xiàn)正能量，科學(xué)防控、積極防控、群防群控、群策群力，助力打贏防疫阻擊戰(zhàn)。

        五是加強(qiáng)便利服務(wù)。公寓醫(yī)務(wù)室統(tǒng)一為有需要配藥的長者提供代配藥服務(wù)；護(hù)理院為長者對(duì)接外部醫(yī)療資源，在當(dāng)前疫情防控高壓態(tài)勢下，保證長者健康就醫(yī)綠色通道。對(duì)接超市等服務(wù)外包商調(diào)整開業(yè)時(shí)間、及時(shí)補(bǔ)足貨源，保證園內(nèi)長者生活便利。

        抗擊疫情，怡養(yǎng)一直在行動(dòng)。只要大家眾志成城、共同出擊，積極應(yīng)對(duì)，我們一定能打贏這場硬仗！