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三級醫(yī)院網(wǎng)站如何做推廣?
在三級醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)中,不可避免需要做到網(wǎng)站推廣和優(yōu)化,但是提到網(wǎng)站宣傳推廣工作,許多人誤將網(wǎng)站本身認為是一種宣傳方式,其實不然。由于網(wǎng)上患者人數(shù)不斷增加,醫(yī)院為更好地發(fā)現(xiàn)并滿足潛在客戶的就診需求,除了不斷完善調(diào)整網(wǎng)站本身外也需要進行不同類型的推廣及宣傳活動。
2、由于部分醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)處于起步階段,內(nèi)容相對單一且頁面排版較凌亂,網(wǎng)站整體內(nèi)容的可讀性較差。這一問題是目前各醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)存在的普遍問題,缺乏專業(yè)、科學的指導(dǎo),技術(shù)力量較弱且院領(lǐng)導(dǎo)重視程度較差,導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)容單一,沒有吸引力。
3、服務(wù)能力較差。部分醫(yī)院網(wǎng)站上的“專家答疑”“患者留言”板塊中已有大量留言或需要解答的問題存在,但無人管理回復(fù),給瀏覽者造成網(wǎng)站管理較差、服務(wù)能力弱、醫(yī)院重視程度低的印象,不利于網(wǎng)站的推廣宣傳,更在一定程度上影響醫(yī)院的形象。因此,在網(wǎng)站推廣前,醫(yī)院自身應(yīng)不斷對網(wǎng)站進行調(diào)整,使網(wǎng)站內(nèi)容充實并具有科學性、可靠性。確保內(nèi)容實時更新,專業(yè)人員管理,及時對網(wǎng)站上瀏覽者提出的問題進行解答等。另外,還可通過各大引擎,發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告,申請網(wǎng)絡(luò)實名、網(wǎng)絡(luò)新聞電視及BBS等手段進行推廣。可與網(wǎng)民活躍度較高或瀏覽量巨大的網(wǎng)站合作建立友情鏈接增加網(wǎng)站的瀏覽量。同時,網(wǎng)站上所發(fā)布的文章應(yīng)留有尾鏈,以便網(wǎng)絡(luò)蜘蛛進行消息抓取時還可抓取到網(wǎng)站其他相關(guān)文章,提高網(wǎng)站知識被搜索引擎收錄的量。
主要是由于專業(yè)搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛均以深度優(yōu)先算法對互聯(lián)網(wǎng)上的文章進行抓取,文章若設(shè)有尾鏈能夠便于網(wǎng)絡(luò)蜘蛛直接、全面地進行文章收集以增加醫(yī)院網(wǎng)站在專業(yè)搜索引擎中的排名及重要程度。
在網(wǎng)站建立的最初,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理人員就應(yīng)站在網(wǎng)民的角度盡可能將網(wǎng)站做到人性化、特色化,除頁面基本的交互服務(wù)及功能外,更應(yīng)處理好細節(jié)問題。如信息發(fā)布的完整性、相關(guān)文章的作者來源信息、醫(yī)院郵箱的E-mail及電話號碼是否正確無誤、頁面結(jié)構(gòu)是否適合直接打印、網(wǎng)站內(nèi)容的實時性與準確性等均是增加網(wǎng)站可信度的重要因素。
網(wǎng)絡(luò)信息時代的最終目的是最大程度地實現(xiàn)信息資源共享,而資源共享的基本要求就是擁有特色信息源的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點。對于億元的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不應(yīng)照葫蘆畫瓢,千篇一律地將其他網(wǎng)站進行模仿,更應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢及特色,深度挖掘特色資源,以自身特色醫(yī)療服務(wù)將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H客戶,以優(yōu)質(zhì)完善的醫(yī)療服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與客戶間的交流互動。
醫(yī)院本身作為一個超大量的信息庫,包含著各類醫(yī)療信息、醫(yī)學知識、診療流程,及各類相關(guān)系統(tǒng)。在信息化還不完善的早期,由于缺乏整體規(guī)劃及統(tǒng)一管理導(dǎo)致許多信息散落在各個部門,網(wǎng)絡(luò)資源分散。醫(yī)院內(nèi)部各項業(yè)務(wù)的開展及對外服務(wù)缺乏一個完善的平臺造成信息應(yīng)用效率低下,對于實時有效的信息不能及時進行維護與更新。最終造成網(wǎng)站對于內(nèi)部員工來說僅僅只體現(xiàn)出下載相關(guān)文件信息的作用,對網(wǎng)上患者來說不能完整地體現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢及綜合實力,完善調(diào)整醫(yī)院網(wǎng)站,將其作為醫(yī)院內(nèi)部信息與外部資源在網(wǎng)上的一個接口,不僅能發(fā)揮其容量巨大、便于搜索、實時性、交互性、無地域限制的優(yōu)勢,更符合醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的實際要求。醫(yī)院網(wǎng)站不應(yīng)該只是簡單的信息發(fā)布平臺,更應(yīng)該是整合醫(yī)院不同業(yè)務(wù)服務(wù)的信息化系統(tǒng),將數(shù)據(jù)、用戶及應(yīng)用3個層面進行整合,形成一個完善的流程,更好地為醫(yī)療服務(wù)人員及領(lǐng)導(dǎo)者提供工作調(diào)整及決策的依據(jù)。
完善的醫(yī)院網(wǎng)站不僅能夠為一般瀏覽者提供了解醫(yī)院、認識醫(yī)院的機會,更能夠?qū)λ芯W(wǎng)上用戶提供針對性的信息及服務(wù),包括網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上掛號、費用查詢等。對于醫(yī)院來說,網(wǎng)站更是一個直接展示醫(yī)院形象的窗口,更能夠與醫(yī)院各部門業(yè)務(wù)進行無縫對接。同時,在網(wǎng)站上將醫(yī)院圖書館及服務(wù)平臺進行連接,有助于院內(nèi)職工隨時隨地獲得醫(yī)療圖書信息,為其提供便捷、快速、資源豐富的學習條件及環(huán)境。
三級醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)需從服務(wù)性、功能性、時代性等方面入手,強調(diào)網(wǎng)站的互動交流、自主學習、醫(yī)學知識展示等,不斷完善改進網(wǎng)站的各項服務(wù)功能,建立“以患者為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)既是現(xiàn)代醫(yī)院信息化的標志,又是醫(yī)院宣傳,增加經(jīng)濟效益最直接的工具,做好網(wǎng)站的設(shè)計、建設(shè)及維護推廣工作,對醫(yī)院向患者提供更好的信息服務(wù),實現(xiàn)自身價值,樹立更好的醫(yī)院形象,促進長期發(fā)展均具有重要意義。
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