淺析b2c電子商務網(wǎng)站的建設存在的問題和解決方案
這種銷售模式不受地域的限制,之前如果想買一個電器,只有去當?shù)氐赇伈拍苜徺I,現(xiàn)在只需在網(wǎng)上下單即可,萬里之外也能送貨上門,F(xiàn)行的b2c電子商務銷售模式成本更加低廉,風險也大幅度縮小,發(fā)展前景也會更好。
電子商務網(wǎng)站雖然好,但是也遇到一些制約性的因素,比如,電子商務的遠程交易需要一套覆蓋全國的信用體系,就目前電子商務網(wǎng)站的發(fā)展水平不足以承受這么大的壓力,需要政府和法律的協(xié)助,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上支付雖然在一定程度上擺脫了地域的限制,但同時也意味著用戶體驗就大大降低了。
用戶沒有體驗,僅憑感覺或者一些圖文展示購買,信用就是大問題,網(wǎng)上虛無縹緲,沒有見過面,也沒有具體資格證書等,這種交易模式與傳統(tǒng)的先體驗后購買的交易方式產(chǎn)生沖突,而且產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保證,物流體系的不健全,也影響用戶的信心。
其二,支付體系的制約,電子商務結算都是在網(wǎng)上結算,難免會遇到一些問題,比如銀行沒有全面參與到網(wǎng)上支付結算中來,這就給網(wǎng)上交易帶來一定的困擾,近幾年,很多銀行紛紛建立自己的支付網(wǎng)關,他們依靠第三方中國銀聯(lián)搭建支付平臺,比如易支付,安付通等。
網(wǎng)站可以監(jiān)督個人賣家和買家,但是網(wǎng)站的誠信也需要銀聯(lián)的監(jiān)督,現(xiàn)如今還沒有一套系統(tǒng)的全面的網(wǎng)上信用支付的法律法規(guī),電子商務網(wǎng)站雖然蓬勃發(fā)展,但是存在的支付問題也不少,這需要每一方都相互監(jiān)督共同完善。
第三,物流的制約,之前的物流行業(yè)是中國郵政一家獨大,獨占鰲頭,物流趨向壟斷,但是隨著電子商務的發(fā)展,每天都有成千上萬的快遞產(chǎn)生,而且中國郵政太慢,無法滿足快遞滿天的物流需求,F(xiàn)在物流沒有成型的商家,都是一些小物流商,比如中通快遞,天天快遞等。這些物流規(guī)模小,不成體系,也無法滿足需求。
電子商務的飛速發(fā)展,這些問題得不到解決,也不利于社會的發(fā)展。關于信用機制的缺失,這需要多方共同努力,立法機關加強電子商務網(wǎng)站的法制建設,從新確立電子商務市場規(guī)則。個人和商家都需共同遵守最基本的信用規(guī)則,有借有還,有買有賣,互補拖欠。
支付體系方面的建設需要銀行和商家以及網(wǎng)站平臺互聯(lián)互通,一起建立健全支付的整個生態(tài)體系,這個系統(tǒng)需要大家共同維護和堅守;第三物流體系也是如此,前段時間,阿里巴巴砸巨資1000億來建設物流,也許現(xiàn)在的物流體系不盡完善,但是未來的某一天,全世界互聯(lián)互通,大規(guī)模的物流企業(yè)將會迅速成長起來。
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