業(yè)務挑戰(zhàn)

  • 服務效率低、標準不一

    傳統(tǒng)的門店類型模式因為店鋪的管理功能缺失,銷售店面產(chǎn)品品類繁多,搭配件和零售配件等問題,服務效率低下,各門店的服務標準無法統(tǒng)一

    傳統(tǒng)的門店類型模式因為店鋪的管理功能缺失,銷售店面產(chǎn)品品類繁多,搭配件和零售配件等問題,服務效率低下,各門店的服務標準無法統(tǒng)一

  • 價格質量難以掌控

    家電數(shù)碼產(chǎn)品,由于渠道體系復雜、中間環(huán)節(jié)多、不易管控,導致產(chǎn)品價格不統(tǒng)一、質量問題突出,嚴重影響體系與品牌形象

    家電數(shù)碼產(chǎn)品,由于渠道體系復雜、中間環(huán)節(jié)多、不易管控,導致產(chǎn)品價格不統(tǒng)一、質量問題突出,嚴重影響體系與品牌形象

  • 用戶體驗差

    目前數(shù)碼類行業(yè)還是以線下門店為主,且銷售店與維修店分離,一旦出現(xiàn)質量問題,必須找專門的維修店,極大影響客戶體驗

    目前數(shù)碼類行業(yè)還是以線下門店為主,且銷售店與維修店分離,一旦出現(xiàn)質量問題,必須找專門的維修店,極大影響客戶體驗

  • 線上線下難以雙線融合

    線上使用大型電商平臺,線下通過各類渠道銷售,企業(yè)難以完整收集消費者線上線下行為數(shù)據(jù),進行精準化營銷,打造自身的核心競爭優(yōu)勢

    線上使用大型電商平臺,線下通過各類渠道銷售,企業(yè)難以完整收集消費者線上線下行為數(shù)據(jù),進行精準化營銷,打造自身的核心競爭優(yōu)勢

解決方案場景

家電數(shù)碼業(yè)務場景

天潤智力提供了一棧式的電商平臺解決方案。天潤智力商城整體遷移到天潤智力,成為國內首個All in Cloud的電商平臺。通過線上批發(fā)分銷,線下集客和服務的模式,為客戶提供家電數(shù)碼的電商解決方案,幫助家電企業(yè)打造涵蓋線上銷售,線下物流、倉儲、配送、售后服務、金融等體系的業(yè)務平臺,實現(xiàn)生產(chǎn)、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理

解決方案架構

方案描述

基于天潤智力,通過線上批發(fā)分銷,線上集客和服務的模式,為客戶提供家電數(shù)碼的B2B2C+O2O的解決方案

架構說明

  • 云安全

    數(shù)據(jù)層接入層管理與運維WEB層/服務層中間層

  • 管理與運維

    提供微服務的全生命周期管理及開發(fā)運維效率,靈活應對市場變化

  • 數(shù)據(jù)層

    后臺關系型數(shù)據(jù)庫可提供可靠、安全、易用的海量數(shù)據(jù)處理能力

  • WEB層/服務層

    支撐電商頁面及業(yè)務邏輯部署,保障系統(tǒng)穩(wěn)定,可根據(jù)業(yè)務負載按集群部署,支持彈性伸縮,減少資源浪費

  • 接入層

    支持海量并發(fā)連接,可根據(jù)業(yè)務類型進行負載分發(fā),應對業(yè)務洪峰

  • 中間層

    輕松應對訂單的海量業(yè)務高峰和海量消息;提供高速緩存能力,提升緩存數(shù)據(jù)處理效率;通過分布式數(shù)據(jù)庫中間件,增強數(shù)據(jù)并行處理能力

方案優(yōu)勢

  • 統(tǒng)一商品管理,提升效率

    提供標準數(shù)碼產(chǎn)品數(shù)據(jù)及配件電子目錄,縮短經(jīng)銷流程,整合供應鏈,打通ERP,線上線下庫存實時同步,提高產(chǎn)品周轉率,構建從廠家-經(jīng)銷商-門店-客戶的一體化供銷平臺

  • 雙線協(xié)同,價格質量統(tǒng)一

    線上線下雙線協(xié)同,線上集客、線下服務,實現(xiàn)數(shù)碼3C售后服務標準化、流程化、價格透明化,線上線下價格、質量、服務保持一致,實現(xiàn)生產(chǎn)、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理,從而提升用戶體驗

  • 大數(shù)據(jù)精準營銷,提升體驗

    建設品牌商電子商務門戶,進行線上營銷,打造品牌全渠道會員中心,積累私域流量。積累用戶、商品、訂單等數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)的運營分析,深挖用戶個性化需求,實現(xiàn)精準服務

  • 電商中臺,使能全渠道融合

    聯(lián)合合作伙伴提供電商中臺方案,統(tǒng)一會員、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一結算、整合供應鏈,全渠道融合,實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同及數(shù)據(jù)共享,從而基于大數(shù)據(jù)分析進行高效精細化運營

推薦配置

小型電商
云服務
規(guī)格
數(shù)量
價格
彈性云服務器
2核4G 500G高IO盤 1M
2臺
--
虛擬私有云
--
--
帶寬按量付費
漏洞掃描服務
--
--
免費
云數(shù)據(jù)庫
2核4G 500G高IO盤
1臺
--
DDoS流量清洗服務
--
--
免費
彈性負載均衡
--
1臺
帶寬按量付費
Web應用防火墻
--
--
免費
中型電商
云服務
規(guī)格
數(shù)量
價格
彈性云服務器
4核8G 500G超高IO盤 2M
2臺
--
虛擬私有云
--
--
帶寬按量付費
Web應用防火墻
--
--
免費
云數(shù)據(jù)庫
4核8G 500G超高IO盤 HA
1臺
--
對象存儲服務
--
--
帶寬按量付費
漏洞掃描服務
--
--
免費
彈性負載均衡
--
1臺
帶寬按量付費
DDoS流量清洗服務
--
--
免費
小型電商
彈性云服務器
2核4G 500G高IO盤 1M I 2臺 I --
虛擬私有云
-- I -- I 帶寬按量付費
漏洞掃描服務
-- I -- I 免費
云數(shù)據(jù)庫
2核4G 500G高IO盤 I 1臺 I --
DDoS流量清洗服務
-- I -- I 免費
彈性負載均衡
-- I 1臺 I 帶寬按量付費
Web應用防火墻
-- I -- I 免費
中型電商
彈性云服務器
4核8G 500G超高IO盤 2M I 2臺 I --
虛擬私有云
-- I -- I 帶寬按量付費
Web應用防火墻
-- I -- I 免費
云數(shù)據(jù)庫
4核8G 500G超高IO盤 HA I 1臺 I --
對象存儲服務
-- I -- I 帶寬按量付費
漏洞掃描服務
-- I -- I 免費
彈性負載均衡
-- I 1臺 I 帶寬按量付費
DDoS流量清洗服務
-- I -- I 免費

客戶案例

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服務咨詢

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